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《服务营销(第8版)》
约亨•沃茨(Jochen Wirtz),克里斯托弗•洛夫洛克(Christopher Lovelock)1992年,洛夫洛克与沃茨相识,并组成了一个在服务营销学界声名远播的研究团队,在案例研究、论文发表等各个方面取得了卓著的成就。二人*重要的研究成果就是联合撰写了理论和实战有机融合、在全球多次再版的**著作《服务营销》,被翻译成26种文字,全球销量超过80万册。¥79.00销量:26