国际博士管理学知识：企业社会资本与竞争优势 & 企业社会资本的功能
企业社会资本与竞争优势
企业社会资本是对社会资本主体的企业化，对企业社会资本的研究主要是两方面：即企业内部社会资本和企业外部社会资本。企业内部社会资本是由企业内部的员工、管理者、部门、团队之间的社会关系网络形成的社会资本，企业外部社会资本是企业在外部关系网络中形成的社会资本。
企业是各种资源(资金资本、人力资本、知识资本、信息等)的集合体，是为了实现一定的目标而形成的一个组织。从企业内部社会资本层次看，企业是一个制度化的组织，个人要进行有效的交流和共享企业内部专业化的技术知识，就必须要有一个共同的知识网络。而企业内部的社会资本可以促进这一知识网络的建立，企业内部的社会资本所形成的信任规范、位置、结构等可以提高企业内部的信息交流与传递的效率；从企业外部社会资本层次看，企业处在由无数组织体形成的一个网络中，企业的竞争优势就是企业在这个网络中的位势，这种位势可以分为横向和纵向两种。横向位势指横向企业间的关系，这些企业是在企业的生产经营过程中形成的同等的伙伴合作关系，他们可以通过社会资本形成某种形式的社会关系，容易将各自拥有的互补资源结合在一起，加速技术、信息、知识的转移与扩散，也有利于降低技术成本和创新风险。纵向位势指企业上下游之间形成的供应链关系，企业通过对供应链上价值链的分析，可以根据自身的资源确定核心能力所在。相关文献研究表明，企业的社会资本具有促进企业内外部的集体行为、知识信息及其他资源流动、提高效率、降低成本、促进创新等效果，正是企业社会资本产生的这些效果，提升了企业的竞争优势。
企业社会资本的功能
1、降低企业经营风险。
随着市场竞争的日益加剧，企业所处的经营环境也变得更为复杂。如果企业遭遇到一些突发性的事件或是企业在经营中稍有不慎，就有可能造成无法挽回的后果，这无疑加大了企业的经营风险，而企业的社会资本在一定程度上可以起到降低企业经营风险的作用。如现在很多企业在经营中都会面临所谓财务风险，短期内的资金短缺可能会将企业推向破产的边缘。如果企业能够和银行、供货商等利益相关者保持较好的关系，银行允许企业延期支付债务、供货商也同意企业推迟支付货款，企业就有可能在非常时期获得宝贵的喘息之机，避免由此引发的经营风险。
2、增强企业创新能力。
在当今高度竞争的市场环境中，创新是企业保持竞争优势的基础和根本动力。由于知识经济时代的到来，一方面，新产品、新技术的生命周期日益缩短，市场要求的创新频率在不断加快；另一方面，新产品的开发与应用所需的投资日益增大。在这种情况下，依靠传统企业闭门造车的方式从事创新活动已远远不能满足企业和市场的要求。企业必须在充分发挥其自身创造能力的同时，积极与外界合作，才能够不断的创新与发展。如建立在信任基础上的与合作伙伴和供应商保持良好的、积极的关系是推动企业创新的重要动力。以往这些关系多是用合同进行规范，企业的管理者将大量的精力花费在管理和控制这些关系，以及应付由于出现合同中未触及到的问题而导致的冲突上，大大降低了合作的效果。目前，环境的变化要求这种合作能够以更高的效率推动创新活动，这就需要建立一种在信任基础上的更为灵活的合作关系来促进知识的分享与合作，而企业社会资本的积累就可以实现这一目的。
3、积累企业声誉资本。
声誉资本是决定企业成功与否的重要因素之一。Cone等人1997年在对美国消费者态度的一项研究中发现，76％的消费者在选择购买商品时倾向于那些具有良好声誉的品牌，而这一比例在1993年是63％。再如，近年来美国一些诸如默克、时代华纳等知名的大公司纷纷传出业绩造假丑闻，导致公司的股价大跌。这些例子都说明声誉对企业的影响日趋重要。随着网络的日渐普及，媒体对企业声誉的影响力也在不断加强，因而培育企业良好的声誉资本也显得越来越紧迫，同时企业社会资本的培育有助于企业声誉资本的积累。企业社会资本产生于企业社会网络中不同主体问的信任与合作，因此，在企业社会资本的培育过程中，企业也逐渐在网络成员中树立了良好的声誉，并能通过网络向社会传递，最终有助于企业声誉资本的积累。
4、增加企业市场机遇。
企业的成功有赖于各种重要资源的有效组合，如生产资源、政府行政资源等。企业的社会资本作为一种特殊的资源，它可以帮助企业获得所需的各种市场资源，如从网络伙伴那里得到有价值的市场信息，或者建立重要的联系等，促进企业市场份额的扩大和经营绩效的提高。根据Burt(1992)的“结构洞”观点，行为主体可以通过占据其他末联结节点之间被称为结构洞的位置在网络中获取稀缺资源，而其他主体只有通过他才能获取相应的资源。从企业的角度来分析，一方面企业处于其自身构建网络的核心位置，占据了网络的结构洞，因而可以享用网络中的各种资源来满足企业的发展需要；另一方面，企业还处于由其他企业构建网络的从属位置，虽然该企业不能像利用自身网络那样获取充足的资源，但他还是可以通过处于结构洞的其他企业得到一些对企业发展有用的资源。
5、降低企业交易成本。
在市场交易的过程中，由于信息不对称、机会主义行为等原因，不可避免地存在着交易费用。这些交易成本对企业无疑是一种负担，而企业社会资本可以有效地降低交易成本。首先，企业的社会网络建立在信任与合作基础上，网络间的成员已经培育起良好的伙伴关系。发生在网络间的交易信息不对称的状况较低，机会主义行为发生的概率也较小，企业间社会网络产生的社会资本有效地阻止了上述情况的发生，相应降低了由此带来的交易成本。其次，由于企业社会资本可以培育企业良好的市场声誉，有利于减少交易时的信息不对称程度，同时，企业社会资本还有助于企业获取更多的市场信息，增加企业的市场机遇，减少企业的搜寻成本。
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