学习运营管理，了解了生产作业管理的体系架构，如何管理生产资源是企业战略发展与企业竞争力强化的关键
执行摘要
本文通过学习运营管理，了解了生产作业管理的体系架构。如何管理生产资源是企业战略发展与企业竞争力强化的关键。
本计划的主要目标是以CITEL公司在中国的发展为案例，通过所学的生产作业质量战略、流程战略、选址战略及人力资源战略详细分析CITEL公司的现状，从中发现问题并加以改进。其中运用了生产率、工艺周转率、作业流程、质量准则、生产能力等概念及方法。
前言
运营管理是每个企业改进生产率的关键要素之一。企业的决策者需要充分考虑如何从运营的角度确定企业的战略方向，使用什么样的技术，制造什么样的产品，达到怎样的质量并提供服务的设施。
处在信息时代的今天，如何利用现代科学技术使之贯彻渗入到每个环节是企业能够处在行业前言的关键，本文借用CITEL公司来阐述运营管理的必要性和重要型，具体到各部门的每一位员工的工作内容。通过运营管理设计控制企业系统，从而实现生产产品的过程中能够有效利用原材料、人力资源、设备和设施，从而保持企业的竞争优势。
本文重点从质量管理、流程与生产能力战略、采购管理及人力资源战略着重分析，侧重分析选址战略。
我相信通过此门课程的学习会有许多的收获！
公司简介：
xx公司是法国上市公司，是一家具有六十余年历史的专门从事通讯和低压电力系统防雷和过电压保护产品开发、制造和销售的跨国企业。其总部设在法国巴黎，在全球设有伍家子公司，其中包括设于中国的上海xx电子有限公司。
xx公司是国际著名、世界最大的气体放电管制造商之一，产品包括二极管和三极管超过一百种规格，用户遍及欧美亚几十个国家。
上海xx电子，坐落于浦东康桥工业区，引进法国母公司陶瓷气体放电管的全套先进生产设备、技术和制造工艺，严格按照xx质量标准进行生产、监控和管理。目前，上海xx具备年产四千万只气体放电管的生产能力，除满足出口外销外，还致力于开拓国内市场。公司产品不含放射性元素，技术性能指标均达到或超过xx K.12建议的要求及GB9043和YD/T694标准，公司的宗旨是为全球客户提供世界一流的产品和服务。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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