读《案例：让顾客激励你的队伍》与《讲义培训：通用培训方法》的思考
读《案例五 让顾客激励你的队伍》的思考
文章中，深刻阐述激励一个团队的重要且持久的方法：顾客激励。它是一个从最终客户处获得积极反馈，并达到有效激励团队成员的方法。
此方法之所以能有效地激励团队成员，是因为该方法从人的本性出发：利他性与被认可性。比如，公司是软件行业的，产品主要是软件及服务，这个产品之所以诞生是因为它能解决客户的一些问题。员工看到自己的付出解决了客户的问题，他会感受到“自己是有价值的”、“自己是受认可的”。一个员工生产的产品或服务没有用户直接或间接反馈，那他就会认为这个产品或服务是可有可无的，让其感受不到自己的价值，工作是没有意义的，其人也容易消极待世，更不用说激励了。
同时，团队成员在开发产品或服务的时候，也会将自身置于最终客户的角度，进行产品或服务的体验。从而团队成员对最终客户需求是非常了解的，知道什么样的产品或服务会让客户更便捷、有效地解决问题。
在工作中，领导者要摒弃独自一人承担起鼓舞员工士气的思想，让最终用户来激励团队成员吧！
读《讲义二 培训：通用培训方法》的思考
文章描述看，“培训”在通用电器内部是高度重视的，也是一套完善的和培训挂钩的招聘、选拔晋升、绩效评估、薪酬激励制度。通用的培训计划里，确定了什么样的领导者需要进行什么培训，有的放矢地满足公司对入力资源的需求。培训低、中级（第一至第五级）主要是对员工的价值观与公司价值观进行拟合，高级培训（第六、七级）是对公司全貌生存环境的深入了解。
在我所就职公司，员工培训制度采用了通用的培训方法的相似方法。新员工入职会有入职培训，主要是公司价值观、企业文化、薪酬福利、纪律制度等。在入职一段时间后，由领导观察员工表现态度，对于表现优良的，推荐到公司进行提升培训和学习，为公司寻找优秀候选人，形成人才梯队。在上司发现表现优秀的人时，往往会寻求员工的观点，找到员工的发展点与期望。如果员工期望钻研技术，那推荐该员工技术培训，提供参加技术交流会；如果员工期望走管理领导岗位，那推荐该员工参加管理技能培训与案例分析培训。
一家公司需要长远发展，几十年或一百年，组织员工参加培训、学习和提升是企业必不可少的，是公司人才资源梯队形成的必要条件。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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