现如今,大部分消费者购买手机,都会上网站或者实体店铺去筛选,依据别人对手机的品牌质量、售后印象、使用评价,再结合自己的预想价格来决定自己最后选择哪款手机。最后再对比网站和实体店铺的价格和服务以及质量保障再选择在哪里购买。这个案例完美的体现了消费者购买决策的全过程。
消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程,包括确定需求、购买动机的形成、购买方案的抉择和实施、购后评价等环节。
“供应理论或生产者决策行为”
以根据上文消费决策的实际案例,本公司根据消费者的喜好和选择,做出了一系列的对策方针:1.利用价格与销售促进吸引消费者试用,如合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售。2.开展大量重复性广告加深消费者印象。为了提高效果,广告信息应简短有力且不断重复,强调自己品牌的优点,突出视觉符号与视觉形象。3. 增加购买参与程度和品牌差异。通过技术进步和产品更新将低度参与的产品转换为高度参与并扩大与同类产品的差距,将促使消费者改变原先的习惯性购买行为。
供应理论和生产者决策行为就是指供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程。根据客户所需的服务特性来划分客户群;根据客户需求和企业可获利情况,搭建企业的市场研究团队;了解市场的需求信息,设计推出更贴近客户的产品。
利润=收入-成本,表示成π=R-C,我们就是要让π最大,那么就是求π的导数为零的点.