团队冲突与沟通技巧

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团队冲突与沟通技巧

Fan YangSong

范扬松教授

团队冲突与沟通技巧

范扬松教授

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4节课程

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本课程从分歧的方向必须整合在策略方案中、走出传统冲突观迎接建设性冲突、团队有假设/认知/行为/执行冲突、跨部门团队领导者与成员基本准则、冲突发生如何冷静、如何形成共识、沟通功能与有效克服隐形障碍、沟通过程中的表达与倾听技巧分解、团队向上平行向下沟通及简报要点等八个方面讲述团队冲突与沟通技巧。

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第一章团队冲突与沟通技巧

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