七步营销论的第二阶段——“定位”
七步营销论概述
传统的营销理论诸如4P营销理论、5P营销理论、4C营销理论、 5S营销理论、定位论、蓝海战略、战略地图等等,其出发角度和侧重点各有不同,关于产品营销的阐述形式也因此不同。
有的是从产品的流向线路出发、有的是从客户的需求角度出发、有的是从产品的差异化特征出发、也有的是从 竞争环境的角度出发、还有的是从企业所属的资源状况出发,与这些营销理论的不同之处:“七步营销体系”的独特之处在于强调整体运营的系统性、秩序性和连贯性,它主张把产品营销的每一阶段的相互关系和执行细节准确、清晰地阐述出来,然后严格按步骤实行运作,这是产品营销成功与否的基本保证。
“七步营销体系”把产品的整体运作分成七个阶段,每一阶段主题间的相互关系不仅是单向流通的,同时也是相互融合的。譬如说第一阶段的主题是“概念”,它既是产品营销的起始阶段,又是贯穿整个营销体系所有阶段的核心思想。
又比如第三阶段的主题是“创意”,它不仅是第四阶段“包装”的基础,同时也在“推广”、“体验”、“交易”等其他阶段的运作中融入了创意的思想和行为方式。这七个阶段既是单向流通的过程,又是相互融合的连接形式,从而形成一个密切交织的网络,相互支持、互为补充,形成产品流通的无限循环性。

七步营销论的第二阶段——“定位”
什么是“定位”?“定位”就是为产品建立个性特征——“它是什么样的产品、卖给什么样的人、作什么用途、价格多少、在什么地方卖……”。“定位”源于产品的“概念”,是“概念”实施的第一步,也就是确定我们要做一种什么样的产品。
“定位”通常有三种:产品定位、价格定位、渠道定位。
为什么需要“定位”?“定位”是将自身产品和同类产品进行区分的手段,有了“定位”或“定位”清晰,我们的目标客户才能快速地找到我们;反之,则很容易丧失商业机会,产品的价值也将无从体现。
如何找到并运用“定位”?找到“定位”首先是要剖析自身企业和产品的优劣势,看哪些方面能够满足客户的需求和潜在需求,哪些方面是自身独有而旁人所不具备的,这也就是产品的个性特征,我们称之为“产品定位”。
其次是“价格定位”,它要考虑的因素主要有两方面,一是消费者愿意为它付出多少价格;二是企业销售此产品所期望获得多少利润。与这两方面相比,产品的生产成本和同类产品的价格成为“价格定位”的参考元素,而非决定因素。“价格定位”重要的是能将自身的 产品特征衬托出来,并获得目标客户的认同。
最后是“渠道定位”,产品的品类属性是“渠道定位”的主要因素,但也可根据产品的个性特征选择特定的渠道进行销售。比如啤酒的销售渠道就有商超、饭店、酒吧等三种主要渠道,每种渠道销售的产品形式也各不相同,酒吧主要以小瓶装为主,包装相对讲究;饭店主要以大瓶装为主;商超主要以罐装为主。
产品的“渠道定位”还要考虑渠道自身的利益和愿望,比如酒吧如果销售大瓶酒水,则利润空间会大为缩减,这是渠道所不愿接受的。再比如高尔夫球会的销售就适合会员直销或沙龙形式传播,运用 大众传播工具则会得不偿失。
因此“渠道定位” 主要考虑产品的个性特征、与消费者的主要接触场所、渠道自身的利益和愿望、消费群体的消费心理等方面。不同的产品有不同的“渠道定位”,同类产品在不同的渠道呈现的产品形式也各有不同。
当我们为产品确定了特征,即“定位”之后,我们就需要用“创意”的手段把产品特征充分表现出来,以达到打动目标客户、与同类产品形成差异化特征的目的。
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