七步营销论的第三阶段——“创意”
七步营销论概述
传统的营销理论诸如4P营销理论、5P营销理论、4C营销理论、 5S营销理论、定位论、蓝海战略、战略地图等等,其出发角度和侧重点各有不同,关于产品营销的阐述形式也因此不同。
有的是从产品的流向线路出发、有的是从客户的需求角度出发、有的是从产品的差异化特征出发、也有的是从 竞争环境的角度出发、还有的是从企业所属的资源状况出发,与这些营销理论的不同之处:“七步营销体系”的独特之处在于强调整体运营的系统性、秩序性和连贯性,它主张把产品营销的每一阶段的相互关系和执行细节准确、清晰地阐述出来,然后严格按步骤实行运作,这是产品营销成功与否的基本保证。
“七步营销体系”把产品的整体运作分成七个阶段,每一阶段主题间的相互关系不仅是单向流通的,同时也是相互融合的。譬如说第一阶段的主题是“概念”,它既是产品营销的起始阶段,又是贯穿整个营销体系所有阶段的核心思想。
又比如第三阶段的主题是“创意”,它不仅是第四阶段“包装”的基础,同时也在“推广”、“体验”、“交易”等其他阶段的运作中融入了创意的思想和行为方式。这七个阶段既是单向流通的过程,又是相互融合的连接形式,从而形成一个密切交织的网络,相互支持、互为补充,形成产品流通的无限循环性。

七步营销论的第三阶段——“创意”
什么是“创意”?“创意”是将“产品定位”以独特的方式进行表现的思维和形式,“创意”是满足人们个性化需求的手段,它通过个性化的思维将产品塑造成不同形态、然后以个性化的方式进行传播,从内心影响着消费者对于产品的认识和选择。
“创意”是一种提炼,它将产品的个性特征和消费者的需求进行概括和提升,进而演变成一种可以欣赏和使用的形态、语言、图象等简练的元素,从而达到快速引发人们注意的目的。
比如:苹果电脑的外观造型创意、甲壳虫汽车的造型创意、绝对牌伏特加酒的 广告创意、米其林轮胎的标志创意等等,都是将产品的个性进行高度提炼,从而达到出人意料、赢得关注和兴趣的目的。
优秀的“创意”之所以能够经久不衰、百看不厌,是因为它是在对消费心理深刻把握的基础上,为产品注入了浓厚的文化思想元素,将其提升至艺术表现的高度,进而使产品能够保持持久的魅力。
所以说“创意”是在扑捉人们日常生活细节的基础上,以独特的、夸张的、艺术化的思维和手段来表现产品的个性特征,它体现在产品的形态、包装、传播、推广、销售等各个方面。
为什么需要“创意”?“创意”是为了使产品的个性得以彰显,从而与同类产品形成差异化的特征,以获得消费者的关注和兴趣。“创意”的形式越是独到,产品的个性也就越发鲜明;因为消费者对于产品同样期望它是有品位、有个性的,以此来满足自身的消费心理。
“创意”独到的产品因其稀有、获得关注而使产品的价值得以提升,也就是产品附加值的提升,附加值越高,产品的竞争力越强,利润空间也就越大。
如何找到并运用“创意”?“创意”源自于对日常生活中细节的观察和扑捉,以夸张、概括、艺术化的手法进行再现,并将其应用到产品的个性塑造之中。“创意”往往是生活中小细节的放大,然后需要以特殊的角度去观察它,便可以发现其中蕴涵的意趣。
我们可以看到日常生活中的方方面面,无论是建筑、日常用品、娱乐等等各行各业,“创意”都无处不在。比如北京奥运体馆系列中的“鸟巢”、“水立方”等的外观造型创意,飞利浦吸尘器的“企鹅”外观造型创意等等,无不在显示着“创意”在产品中的实际运用。
做“创意”需要细心地观察和大胆地表现,需要吸收不同方向、各种行业的资讯,然后在大脑中进行混合与提炼,概括出别样的、新鲜的、耐人寻味的思维和手段。将它应用在产品的设计上、整体包装和传播推广上,从而带给客户一个独到的产品体验。
有了将“概念”和“定位”形象化的“创意”,我们就应该把它变成具体的、完整的产品形态,也就是“包装”。
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