质量(品质) 战略:从产品开发到顾客服务为止的全部流程分为七个阶段
2021-06-19
作者:南海国际学分银行
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一、质量(品质) 战略
Ⅰ、把质量要求放进生产流程
Ⅱ、决定质量保证的架构
Ⅲ、进一步将这种架构确立为【质量保证体制】
具体做法是,从产品开发,顾客服务为止的全部流程分为七个阶段(参考下图)

七个阶段都有负责人,负责做出高质量产品。确立这项体制之后,还必须做成操作手册并且进行管理,维持体制有效运作,此时应用PDCA 循环方法也很重要。

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