销售管理,不降价,还可以做什么?

事实上,商品要卖多少钱,就像一场心理战。强调买到赚到的公司,用价格营造便宜的感觉,例如将商品价格的尾数定为九或是五。有些公司的做法则是拉高价格,例如贩售炫耀性商品,像是珠宝或跑车的公司,因为购买高价商品,能突显买家的格调与地位。
在为商品订定价格之前,你必须先了解商品的定位。如果不是主打低价的量贩店,一般企业不应该以降价为主要销售策略。低价厮杀不仅导致同业恶性竞争,对企业自己而言也是条不归路,价格一旦降低往往就回不去了。
除此之外,降低价格虽然能在短时间内带来人气,长期看来反而会动摇公司声誉和品牌识别度。产品的定价还是要以其价值主张为最高原则。
如果不打价格战,还有其他创造商品优势的方法吗?以下是四个建议:
一、团结合作,化敌为友
与其和对手硬碰硬,不如互助合作,壮大声势。例如,法国起家的化妆品零售商丝芙兰(Sephora),在美国知名的潘尼百货(JC Penny)设柜。此外,消费者线上购买丝芙兰的商品,还可以指定想在哪家潘尼百货取货。
二、让消费者享受购物的过程
与其把产品摆在销售人员后方的展示架上,不如放在消费者容易取用的地方,让他们透过试用,决定是否购买。如此做法不仅拉近产品和顾客的距离,也减少服务人员带来的压迫感。少了非买不可的压力,才能好好享受购物的乐趣。
三、提升商品价值
透过推行顾客忠诚奖励计划、拓展关联性市场,例如搭售相关商品,或推出产品加购等做法,都可以为商品增值。企业要找出产品的附加价值,才能在低价的竞争者,和网路商场中脱颖而出。
四、提高客户参与度与忠诚度
在网络发达的时代,要提高顾客回购率,不妨从网路媒体下手。消费者第一次购买香水、衣服等商品,可能会到实体店面,但是企业可定期发送电子邮件,告知消费者新品上市、优惠活动等资讯,或询问商品是否需要回购。销售商品时,架设客制化的购买网页,也可提升消费者的购买机率。
要维持顾客满意度,并创造利润,不妨先考量产品的诉求。找出商品定位,让定位决定定价,让价值带领价格。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校,被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士,分别来自教育、研究及专业培训领域,并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能,帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
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