组织变革成功要素的理论基础 —— 杰克·韦尔奇：不改革，毋宁死
一、组织变革成功要素的理论基础
"不改革，毋宁死"，杰克·韦尔奇的话犹在耳，今天的企业主管，无论愿意还是不愿意，都要面对不确定性和永恒的变化。在驾驭变革这头巨兽的征途上，必须掌握组织变革的内涵和本质，才能增加成功的机会。
组织变革，是一个组织进行局部或整体调整的过程。一个组织为了在社会大环境中求生存，必须适应外在环境的改变，不断进行局部或整体的调整。“组织变革主要指社会组织企业内部所进行的变动和革新,它包括结构变革、技术变革、环境变革和人员变革。主要分为三类：即战略和结构变革、内部工作流程及工作环境的变革以及组织文化的变革”。
从一个组织变革的实例，分析其变革失败的原因，以试图探索组织变革成功的要素。
1、案例组织简介
江苏xx某面粉公司（以下称xx面粉公司）是一家国有中型面粉生产企业，年生产总值在1.8亿人民币左右，已经在亏损的边缘。现有职工220余人，整体文化水平不高，尤其是生产和研发技术水平处于中等水平，主要生产技术含量很低的市场粉，利润率很低，专用粉的比例不到30%。
2、变革前情况
03年9月，小麦“涨”声一片，国产小麦涨幅在50%以上，xx面粉公司也因小麦涨价，当年利润达到RMB1000万，是正常年份的5倍。公司领导层充分认识到：全国面粉企业的生产能力远远大于市场需求，全年综合开工率只有33%左右，市场竞争更加激烈。
04年初，粮食局下派一位副局长到xx面粉公司任董事长，原厂长任总经理。董事长到任后，与各部门经理多次开会讨论公司的未来发展问题，经过对面粉市场的容量、发展趋势，竞争状况、技术能力、市场开发等方面的综合分析，经过大家的激烈讨论，最后确定调整公司的产品结构：由低档的市场粉向中高档的专用粉转移。
3、变革过程
根据公司确定的产品结构调整策略，从上到下，开始对公司的资源重组、技术人员重组、市场销售人员重组等，具体有：
1） 成立专用粉市场开发组，由董事长亲自担任组长，总经理任副组长并主持日常工作，对销售、生产、研发等部门都进行调整和加强。
2） 原销售部经理负责整个市场推广，增加8位销售人员，高薪聘请技术示范员3人，使销售部人员由6人增加到17人，销售人员要拜访面粉终端用户，如面包铺、面条店、食品工厂等；
3） 为了尽快更好的生产和开发专用粉，高薪聘请生产经理和研发经理；
4） 为了迎合专用粉客户的要求，对生产车间的管理进行彻底的改变，如工艺管理、卫生管理都提出更高的要求；
4、变革结果
原来的生产和研发经理的离开，几个车间骨干人才不久也追随他们，公司员工又看不到工厂积极的转变，对员工的信心打击很大。新的管理模式只是流于形式，管理制度并不能完全贯彻执行，使管理更加混乱，工作效率和工作质量大打折扣。经过近两年的变革，政策摇摆不定，责任心不足，生产和销售受到很大的影响，不但专用粉市场没有开发成功，而且市场粉的市场也在丢失，05年已经出现亏损。
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