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一）前言
有效的运营管理一直是全世界改进生产率的要素之一。如何管理生产资源是企业战略发展与竞争力强化的关键。运营管理就是对生产资源的管理活动。铬锋达精密技术有限公司通过运营管理设计并控制企业系统，实现在生产产品或提供服务的过程中能够有效利用原材料、人力资源、设备和设施，从而获取竞争优势。
二）xx精密技术有限公司背景介绍
xx科技有限公司成立于1999年，现有员工2500多人，工厂设备投资1亿人民币，每年营业额超过3亿人民币。在连接器及模具注塑行业里属于中型企业规模。公司是集研发、制造、贸易于一体的科技企业，专业生产通讯及消费类电子产品用连接器及手机配件等产品。凭借雄厚的技术，先进的生产设备和现代化的运营管理模式，公司在竞争激烈的连接器行业中，正逐步拓展市场并确立自已的领先地位，另外模具制造、注塑生产、接插件设计生产和硅胶按键的生产也在同行中处于领先地位。产品主要是以“CALIT”为主导品牌的SIM卡、BTB、卡座类、欧式类、线览类、2MM类连接器。
三）企业理念
企业经营理念是一种思想观念，是企业所特有的基本信念、价值标准和行为准则的总和。xx精密技术有限公司为了实现预定的目标，制定“全面参与品保、持续改善服务、达成客户期望”的企业理念来引导和激励员工，通过群体意识培育，使员工在潜移默化中接受这些企业理念，使员工勇于为实现企业目标作出个人牺牲，为企业的共同奋斗目标而努力。它贯穿于企业的全部活动，指导企业的方向，影响企业全体成员的价值标准和行为准则是作为群体心理定势及氛围存在于企业员工之中的，在这种氛围的影响下，员工会自觉地按企业的共同价值观念及行为准则去从事工作、学习和生活。
四）全面质量管理战略
一．什么是好质量
xx精密技术有限公司将“全面参与品保”做为企业理念的首条，可见公司是将质量放在第一位的。全面质量管理是指管理整个组织，使其在对顾客有重要作用的产品和服务的各个方面都非常出色，全面质量管理强调公司运作的整体要素。质量是以用户为基准的。有些企业认为高质量仅意味着更优的性能，更好的品质。但如不考虑顾客，则根本无质量而言。例如一老汉与客户鉴订协议供应香蕉，老汉按期交出又大又新鲜的香蕉，结果客户却要求退货。因客户已定制完原定香蕉所需的包装。如接受老汉所提供的超额的大香蕉，客户需重新定制包装。且此货是出口国外，超额产品导致运输成本增加。所以企业不能仅按行规来评价产品是否属好质量。好质量是“在顾客眼中”的。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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