MBA在线硕士丨人力资源管理与实践
第一节 前言
xx自行车公司创于1991年,由台湾xx自行车公司投资,台湾母公司创于1972年,是台湾轮界长青树之一。台湾自行车业在十多年前曾面临一次转型之瓶颈后,长期处于衰退期,加上全部产业链移植大陆,导致大部份厂商心态消极,对长期计划的漠视,更担心本土产业的迅速壮大。基于以上种种客观环境与主观意识造成了包括xx在内的外资企业,市场占有率迅速下滑。
第二节 第一次变革
为了重新返回市场领导地位,公司于两年前进行大规模变革,由组织结构重整到客户产品线优化工程。把生产大众化大量单一产品逐步转变为少量多样客制化产品。可是面对全球自行车产业的激烈竞争,单单做工厂的优化改善不足以抵消毛利下降的速度。为了公司长久稳定的发展,必须提高利润,开发新产品与新市场,也正式由2007年全面引入高中低管理层各项培训专案,启动厚植实力之基础改造工程。
第三节 第二次变革
为了由基础打起,把公司导入正轨,藉参考人力资源管理一书与许教授上课之教材提要,特将公司2007年度工作目标进行修正,追加了人力资源管理项目,强化培训活动并着手进行公司绩效评价管理系统修正案,期望藉由本人的学习能逐步为公司带来质量的全面提升。
第四节 理论由上而下的推动
理论与实践是时常受到质疑与矛盾的。本人近二年推动了一连串管理改善活动,却发现付出和回报不成正比,体制的庞大造成沟通的断层。山头主义、部门隔阂使目标传达不到位,执行力严重不足。当时的严峻形势导致组织变革势在必行,低价大量订单造成人员严重超时加班,幕僚为了利润不足,努力找更多订单来提高营业额,降低费用,可是部门的不协调造成成本费用一直升高,效能低落,客户抱怨逐日增加,索赔费用增加,返工增加,员工干部承担不起责任与压力,一一申请离职。为了摆脱这个困境,本人断然采取独裁式管理模式,一手包揽所有大小决策事项,逐一解开所有瓶颈环节后,决心重建组织,把部门缩减,层级减少,高阶干部重新划分职权,并开始进行企业文化重整,定期对干部宣导教育,把不适任干部调职卸任,提拔有识之士。在2005年完成第一阶段的重整。2006年开始针对内部流程不完善进行改造,并建立预算审查制度与目标管理方案,使工作效率在稳定中成长。2007年为了追求更高境界的突破,全面推动人力资源管理,以人为本,落实工位标准化之要求与培训,完成所有岗位职务说明书,挖出所有职员、干部之潜能与性向,进行工作轮调,保障员工与公司权益,进行全方位绩效考核并产生可度量的量化数据,使员工能不断得到激励效果并帮助公司成长突破。
第五节 方向修正
为了重新使公司组织得到效率化的运作,并重新对高阶干部进行权利分配,针对所有尚未明确职权之工作,均设立专案小组,希望由跨部门职能小组,可以带来全面性的团队合作。目前已有初步的成效。
由于所有管理阶层的变革观念日益加强,公司认为民气可用,应由目标管理对下层层分解,并顺势推动品管圈活动,使5S活动与员工最基本培训功夫,在2007年全面展开。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校,被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士,分别来自教育、研究及专业培训领域,并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能,帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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