运营管理一直是当今企业界关注的焦点，它是提高生产率的关键因素之一
序言
运营管理一直是当今企业界关注的焦点，它是提高生产率的关键因素之一，如何管理生产资源是一个难题，企业战略的发展和企业竞争力的强化成为许多企业家研究课题，要使组织在现在及未来获得竞争的优势，我们就必须很好地满 足特定消费群体的需要，事实上，世界上很多优秀企业在运营管理方面都有其独特的管理方法，而在运营管理职能中，管理决策尤显重要，它通常分为三大颔域：
★ 战略(长期)决策；
★ 战术(中期)决策；
★ 运营规划与控制(短期)决策；
而战略问题常常涉及到非常广泛的内容，企业如何制造产品？如何安置企业的设施与设备？需要多大的生产能力？何时应增加生产能力？制定战略决策的时间一般来说较长，通常是几年甚至更长，具体时间视每个行业而定。
运营管理决策在战略层次上通过企业是否能够充分重视顾客需求来影响公司运营的长期有效性，因而对于渴望成功的企业来说，运营管理决策必须同企业战略一致，战略层次的决策是企业中期和短期运营的固定条件和运营约束。
决策过程的下一个层次——战术规划——主要是在先前制定的战略决策基础上有效地安排原料的劳动力，这一层次运营管理的任务集中在：企业需要多少员工？何时需要他们？加班还是第二个班次？何时运送原料？库存策略应该如何？这些战术决策反过来又是企业制定运营规划和控制决策的约束条件。
对于运营规划和控制而言，管理决策相对来说范围较窄，时间较短，这一层次上的任务有：今天或本星期应着手哪些工作？安排谁来完成这些工作？先做哪些工作等。对于以上诸多决策问题，在运营实施过程中都会碰到千变万化的情况，也就意味着决策要因时因地而变，<<孙子兵法>>这本书就充分体现这一思想。联明公司在运营管理颔域里是如何应对的呢？我们可以从营运管理十大战略去给予分析：
二、质量战略分析
质量是产品的生命，是企业的心赃。有人说：质量是制造出来的；也有人说：质量是检查出来的；还有人说：质量是管理出来的；我以为质量是领导出来的，意思是公司高层颔导决策产品质量战略，质量战略决策不好，产品质量如何好呢？对于此，联明公司为保证产品能满足客人的要求，公司高层颔导决策导入SO9000国际标准质量管理体系，2003年6月份公司顺利通过SGS的审核，荣获ISO9000质量体系证书。如下的质量体系和相关程序及流程图文件看出联明公司是如何控制保证产品的质量的：
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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