运营管理：企业生产作业的战略因素，流程战略的分析
1．企业概况
深圳xx供应链股份有限公司成立于1997年，公司前身为xx商贸有限公司。随着中国经济的蓬勃发展，xx审时度势，调整经营战略方针，将公司定位于专业供应链服务商，不仅仅为企业提供代理国际采购服务，更延伸了服务内容，建立了以现代电子商务技术为依托的全方位的供应链服务体系，实现了商流、物流、信息流、资金流四流合一的创新运营平台。
目前，xx在香港和国内共拥有9个分公司和5个子公司，在全国拥有8个区域配送中心和27个一级城市配送网点，形成了以深圳为中心、辐射全国八大区域，网点覆盖全国的高效的物流网络体系，可以为客户提供全方位的专业供应链服务。
2004年公司营业额超过120亿人民币，2005年公司营业额完成170亿人民币，连续4年保持了50%以上的增长速度。
xx公司近年来取得了各项荣誉，进入中国物流百强企业行列。
xx致力于成为中国最优秀、最领先的供应链服务商。
2．企业生产作业的战略因素
生产作业十大战略中，xx公司运用了流程战略、选址战略、布局战略、人力资源战略、采购与准时生产制战略、库存战略、排程战略、维护和可靠性保障战略。
3. 企业流程战略的分析
3.1 业务模式流程分类
为了方便公司营运中心管理，制定相应的业务运作流程图，以明确营运各部门在相关商业模式流程链条中所处的位置和其职责。
1）一般进口业务运作流程
2）香港销售业务运作流程
3）一般出口业务运作流程
4）退港出口业务运作流程
5）国内分销业务运作流程
6）国内采购业务运作流程
3.2 解析国内分销业务运作流程
3.2.1目的
使得国内分销业务的运作流程标准化，给客户服务人员及公司相关部门人员提供运作指引，以提高公司服务效率，达到客户满意。
3.2.2定义
国内分销：分销为供应链上的重要环节，含货物及资金的流动。xx目前采用两种常用的运作模式，一种为与厂商或厂商指定供货商（以下统称供应商）签订采购协议，以支付部分或全部货款的形式采购货物，再与供应商的指定经销商签订销售协议，凭借规模及专业优势，在资金、运输及仓储等方面为供应商及经销方提供有力的支持；另一种为相对简单模式，即供应商是卖方，其指定的经销商为其关系企业（注：如分公司或子公司等），此时xx依据客户需求选择性地提供所需模块的服务。
3.2.3适用范围
适用于xx供应链股份有限公司，客户服务人员为客户提供国内分销业务时使用。
3.2.4国内分销业务运作流程—采购
运作准备：运作一个新的国内分销项目前，该项目涉及的所有经销商必须在xx运作系统中登记注册；
客服主任要求各经销商提交加盖公章的新开客户资料表，营业执照副本（注：需有年检章）复印件，国税税务登记证副本复印件，企业代码证复印件，有分库的经销商还需提交其各分库的地址及联系人表，注册完毕后公司系统给出唯一的客户代码；
审核协议及结算条款。客服主任在接手新客户，或接转客户后，首先需核查客户资料的正确性和完整性，包括协议合同、《结算条款》及《客户情况调查表》，需详细了解各条款、客户、接口人及运作细则等；
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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