推动企业的发展，有效的激励是必不可少的
一、前言
xx 外贸成衣专卖店销售并收购出口成衣零单货品， 拥有一家本店和三家租用店铺， 雇佣员工12人， 其中4位店长。 月销售总额达人民币30万元, Laurence, B.C.B.G., Spenser Jeremy，Fragile 皆为其销售品牌。她丰富的品牌选择以及赏心悦目的陈列, 每天都吸引了不少新老顾客光顾购买, 甚至订货. 店员灿烂的笑容和店里温馨的环境让人有宾至如归之感，而生留连忘返之意。而又有谁会想到2003年初，xx 的前生只是一家位于深圳市东门老街仅有20平方米租来的小铺面， 经营售买廉价T恤及混纺面料的睡衣，售价从人民币5元到60元不等？
虽然xx 有如此的成就，可曾几何时她却被两大人力资源问题所困扰。第一，店员的流动“无法忍受的高”；第二，“店长的个人素质及表现参差不齐”。在组织结构上店长的职责有明确的任务和工作分配权。例如，店长的首要职责是保真干品牌归位，保持店面整洁，准时开店门，向仓库下单，及时清点货物。 尽管如此，xx却没有一套完善的奖励制度去激发员工们的主动性以很好地完成任务 --- xx 的组织架构不甚完好。
为解决这些问题，xx 针对店长设计了一套新的奖励制度。其目的有二。其一，xx设想用提高补偿的办法“吸引及留住称职的店长”。其二，xx设想通过补偿机制达到“激发店长们更有责任心及自豪感”。
一旦被认定是有潜力的优秀人才，xx可是不惜为他量身打造留才发展方案，譬如强化销售技、简报技巧等。总之，透过训练来弥补有潜力人才能力的不足，让他学习成长。
xx还有一项名为“交友会(MF)”的有趣发明，即要求店长，在一个月以内，至少一次与姊妹店，兄弟店员工坐下来聚会。“MF”既可以聊天或空谈，又可以“MF”的形式表达下列三个重要因素：
（一）、店长可说明店里经营业务现况，那些品牌有更成功的故事，产品有那些强势，赢在那里，店的目标，工作的优先顺序等。
（二）、与员工个人较相关的主题，如内部的奖励计划、薪资计划及澄清谣言等。
（三）、向员工表达谢意及认同。
二、问题的分析和讨论
（一）影响员工的行为的个人特性
现代企业的发展，日益显示出人的决定性作用。在这个激烈竞争的时代，企业能否吸引、培养、留住人才和营造一个适合人才成长的良好环境，造就一支高素质、高凝聚力的员工队伍，将成为其事业成败的关键。
（1）态度是关于物体、人物、和事件的评价性陈述，反映了一个人对于某一对象的内心感受。态度可以通过有针对性、有意识地培养来形成或改变。而企业所要做的就是注意培养员工良好的工作态度以提高组织的效能，可以通过培训及企业文化的熏陶等来进行。比如新员工进入惠普的第一个阶段是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德，形成良好的工作态度。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校，被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士，分别来自教育、研究及专业培训领域，并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能，帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
可报名项目：
微信客服
微信公众号本文系本站编辑转载，目的在于传递更多信息，不代表南海国际教育观点，不对其真实性负责。版权归原作者所有。如涉及内容、版权等问题，请发信至nh@nhibs.com。本站拥有对此声明的最终解释权。
