员工培训是一种有效的内部激励手段,或,通过客户关系进行员工激励
一、通过客户关系进行员工激励
1、建立公司员工与最终用户的联系,通过交流和并肩工作,激发同理心,以便员工在日常工作更用心地为客户服务、更好地满足客户需求。
2、收集并分享典型故事,如组织公司产品、服务受益的客户参与公司交流活动,让员工真正认识到自己的工作是一项富有意义和社会贡献的事业。
3、让员工成为公司客户,亲自以一名公司客户角度体验公司的产品和服务,为后续公司的产品及服务提升,提供有益影响和帮助。
4、建立“内部客户”互动机制,换位思路,通过不同部门间的感恩、互动,以减少不同部门的误解和矛盾,比如政企部、市场部是网络部、工建等部门的内部客户。
二、员工培训是一种有效的内部激励手段
主要围绕“加强人才培养、促进人才转型”,重点聚焦管理队伍、市场精英、技术骨干、新员工等四大队伍的能力建设,推进后备干部管理能力培养、区县经理赋能系列培训、实训基地实操培训、关键人才队伍培训等重点项目的落地,具体情况如下:
1、搭建管理人员体系化培养平台,提升前瞻思维和战略执行能力。第一,组织全省二级经理培训班,重点在于强化党性修养,提升领导力,包括:理想信念教育,宣贯落地公司战略,统一发展思路;学习前沿技术与行业动态,掌握行业发展趋势;学习内外部优秀标杆经验,开拓工作思路等。第二,协助区县分公司管理效能提升项目,包括:宣贯落地公司战略,明确年度发展战略在本市、县公司的承接与执行。第三,组织后备干部培训班,围绕战略运营、创新引领三个模块分阶段实施,邀请专家培训授课、赴深圳华为培训基地学习等。
2、推进技术转型、渠道管理、项目管理等重点培训项目,提升关键人才队伍的业务能力和综合素能。为加强培训工作的统筹规划,组织开展“年度培训需求调研工作”,对公司各级管理层、业务骨干进行了访谈。在管理、市场、技术三个序列中,考虑与营销层、产品层、技术层密切相关、迫切需要提升的人员群体,聚焦出技术转型、渠道管理、项目管理等重点培训项目,支撑公司业务发展和人才成长。
3、持续完善新员工入职培训模式,快速实现职业人的心态塑造和角色转变。在传统的军训-集中面授-专业实训-轮岗实习-红色教育等基础上,增设了实训现场随工、晚间主题班会等环节,丰富了红色教育、专业实训的内容,培养纪律意识强、工作态度积极、业务功底扎实的新员工。组织新员工到古田会址、才溪乡调查纪念馆、松毛岭战斗遗址参观,通过互联网、微信等方式加强“两学一做”的学习,增强党性教育和爱国情怀。
马来西亚林肯大学学院是具有大专、本科、硕士、博士完整教育体系的马来西亚全日制高等院校,被马来西亚教育部评为“五星级大学”。
其课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定MQA认可。
马来西亚林肯大学的创立人及行政人员均为学术院士,分别来自教育、研究及专业培训领域,并拥有50年高等教学、专上教学及语言教学经验。他们致力发掘学员的学习潜能,帮助学员于学术研究及就业范畴上充分发展。
大学所设课程已获得马来西亚高等教育部及马来西亚学术鉴定局双重认证。
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