质量战略由四个部分构成，分别是企业使命、质量方针、质量目标、质量战略对策。

xx有限公司的“生产作业十大战略”分析

前   言

 xx中心是深圳市政府“净、畅、宁”工程的配套项目和“中国物流试验基地”，随着深圳市社会经济的持续发展，xx中心也得到了快速发展，企业规模逐渐扩大，新的开发建设项目将陆续建成，根据发展的需要，迫切要求进行新的战略规划的分析与制定。

一. 质量战略

企业质量战略是指企业根据自身和外部环境，条件制定的长远质量发展对策。质量战略由四个部分构成，分别是企业使命、质量方针、质量目标、质量战略对策。

1.企业使命

企业使命就是企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和责任，是企业赖以存在的原因和生存的依据。简单地说，企业的使命就是对企业是个什么企业，为什么存在着界定和定位。它对企业的战略选择、重大决策和生意模式具有内在的规定性。总的来说，企业是为满足社会日益增长和提高的物质和精神需求而存在的。

每个企业都有自己与众不同的使命，企业使命的具体化和个性化是十分重要的。企业使命的变动，必然会从总体上改变企业的发展方向和道路，使企业发生战略性的变化。因此，确定企业使命则是确定战略、计划的基础，可以明确企业发展方向与核心业务,为企业进行资源配置、目标开发以及其它活动提供依据。企业在制定战略和规划之前，应首先明确企业使命。

xx中心的企业使命是：为客户、股东、员工和政府努力奋斗，致力于为社会提供一流的物流平台，立足于做中国物流领域的“主导者”，中国物流园区的“引领者”，中国物流行业服务的“佼佼者”，成为中国领先的物流企业集团和世界著名的物流品牌。

正是有了明确的企业使命，xx中心在短短的十八个月时间，就从一片荒山野岭变成了屈指可数的“中国物流试验基地”，这是中国物流发展史上的奇迹。“物流营造空间，实干铸就氛围，小学造就成功，谦虚创造幸福。”这是对xx中心和以xx中心董事长张亚东为首的宝鼎威人品格和人生追求的真实写照。

2.质量战略方针

1）、始终以市场为导向，以客户的需求为核心，以不断满足客户需要为目的，用优质的产品和服务占领市场；

2）、不断寻求市场机会，加大市场营销网络建设，维护老客户，挖掘潜在客户，拓宽市场空间，提高市场占有率；

3）、加快新项目的开发步伐和技术改造力度，以技术创新不断提高产品的技术含量；

4）、加大宝鼎威品牌宣传力度、增强品牌保护意识，严格按照国际质量体系标准组织运营，以高质量的产品和优质的服务打造xx中心的知名度，提高宝鼎威品牌的价值；

5）、建立以物流中心为主业，多元发展的模式。

6）、实行“走出去”战略，加大xx中心宣传力度，提高xx中心在国际市场上的知名度，为宝鼎威的品牌国际化打好基础；

7）、加强企业管理，向管理要效益，使管理更加现代化、规范化；

8）、在战略实施过程中要及时监督，不断的分析内外部环境，对战略实施过程的各阶段进行评估，确保企业健康稳步发展。

作为非生产性的企业，（硬件设施，软件设施）

3.质量战略目标

中国物流示范基地

中国物流园区的典范

国际一流的物流园区

4.　质量提升计划

1）、xx中心争取在2007年以前通过ISO国际质量管理体系认证。

2）、追求卓越的质量经营，提高企业综合质量和市场竞争能力，积极开展质量管理创奖活动，2年内创广东省质量管理奖，5年内争创国家质量管理奖。

3）、建立和深入贯彻各种体系的有效运行，扎实基础管理工作，使各种管理制度化、规范化和有序化。力争2年内贯彻执行职业健康安全管理体系，营造安全、和谐的工作环境。

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