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在杭州西溪湿地的阿里巴巴园区，一面刻着 “六脉神剑” 的石碑静静矗立。这套诞生于 2001 年、历经 2019 年全面升级的价值观体系，阿里巴巴凭借其独特的价值观体系 “六脉神剑”，在激烈的市场竞争中乘风破浪，稳健前行，这一价值观体系也成为了中国式管理的生动诠释与实践典范，值得深入探究和学习。
从“独孤九剑”到“六脉神剑”： 2001 年，阿里巴巴在马云等核心成员的努力下，确定了第一版正式价值观 ——“独孤九剑”，即九大价值观。它分为创新轴和制度轴，贯穿其中的是简易，而核心是 “客户第一”。随着公司的发展，2004 年，为更有效地传承价值观，阿里将 “独孤九剑” 精炼为 “六脉神剑”，包括客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。
金庸笔下的 “六脉神剑” 以气御剑、刚柔并济，阿里将这一武侠意象转化为企业价值观的具象表达。
2019 年升级的 “新六脉神剑”：客户第一，员工第二，股东第三；因为信任，所以简单；唯一不变的是变化；今天最好的表现是明天最低的要求；此时此刻，非我莫属；认真生活，快乐工作—— 将商业伦理、组织哲学与人性关怀融为一体。
客户第一的底层逻辑，暗合儒家 “仁者爱人” 的思想：淘宝小二拥有直接仲裁交易纠纷的权力，支付宝首创 “担保交易” 模式。这种 “以客户为中心” 的价值观，使阿里在电商红海中构建起难以复制的信任护城河。
拥抱变化的组织韧性，则与道家 “顺势而为” 的智慧相通。从 2003 年秘密开发淘宝对抗 eBay，到 2009 年逆势成立阿里云，阿里始终以 “唯一不变的是变化” 为生存法则。员工轮岗制度、内部赛马机制，正是将 “变” 的哲学转化为组织能力。
在阿里，价值观不是挂在墙上的口号，而是渗透到每个业务环节的文化。其考核体系中，价值观与业绩各占 50% 权重，甚至出现过业绩优秀但价值观不达标者被淘汰的案例。这种 约束背后，是一套文化落地机制：
1、支付宝推出 “你敢付，我敢赔” 的消费者保障计划，将价值观转化为可量化的服务承诺2、员工手册厚达千页，将 “敬业” 细化为 “今天的事不推明天”“化繁为简” 等行为准则。3、阿里的 “政委体系” 将 HR 部门从行政职能升级为文化布道者，通过 “早启动晚分享”“师徒制” 等机制，将价值观融入日常工作场景。
“因为信任，所以简单” 不仅体现在内部协作中，更延伸至商业生态。阿里通过开放平台、共享数据，与千万商家、合作伙伴构建 “共生型组织”，这种 “竞合思维” 正是《道德经》“为而不争” 的智慧。
站在 2025 年的时间节点回望，阿里 “六脉神剑” 的启示早已超越企业范畴。从西湖畔的公寓到纽交所的钟声，阿里巴巴的"六脉神剑"印证了一条管理真理：真正的管理创新，从来不是对传统的背离，而是对文化基因的创造性激活。这或许就是中国式管理给予世界的启示：真正的管理智慧，永远生长在文明的根脉之上。
南海教育集团创新引领，致力于“模式的开创者、标准的制定者、行业的引领者”，经过团队多年的研究与实践，与马来西亚和立大学共建“中国式管理学院”，首次将“中国式管理”形成在职研究生（硕士、博士）学科教育体系，面向全球华人，开展“中国式管理”理论研究与管理实践。
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