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01-了解组织行为学

工商管理 > 组织行为学

许.安东尼简介 时长 28 分钟

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获许多管理协会及学术团体颁于会员资格,如美国人力资源发展教育学会、美国行动学习国际联合会、英国工程师协会、新加坡管理学院、马来西亚管理学院联合会等。曾任英迪国际教育集团中国CEO,马来西亚第一工学院首席执行官,现任马来西亚人文学院院长。在教育界和企业训练界拥有20年的专业培训经验,为多间政府机构和企业举办培训课程,包括马来西亚、马尔代夫、柬埔寨、中国、新加坡等,行业包括制造业、建筑业及服务业、IT业,受训者包括政府官员、商业组织高级执行员、校长、顾问、企业领导者等。马来西亚、乃至亚洲最杰出的人力资源专家与教育家之一,专业成就包括了许多个领域。中国受益企业达到1000余家,直接受益学员近10000人。

教学宗旨

课程通过对个体层次的、群体层次的行为研究以及组织结构对员工行为影响的探讨,使学员了解组织中的行为的基本机制,既了解组织行为的复杂性,也增强自己对组织行为解释和预见的能力。组织行为学中没有绝对真理,本课程通过课堂讲授、自我认识练习和案例讨论,增强学员权变管理意识和技能。本课程的学习,为人力资源管理课程提供了理论基础。

 

课程概要

本课程之主要内容为介绍当代主要的组织理论观点,包括:组织的结构、程序、效能、组织设计及应考量之重要影响因素,如:组织与环境、策略、技术、信息等之关系。同时探讨组织中牵涉领导、沟通、权力、控制、文化的冲突与改变以及如何成功引导组织之变革与发展等问题。

 

教学要求

采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行,课堂讲授要求理论结合实际,运用大量案例和教学实例,深入浅出、旁征博引,同时配备课堂练习和课后作业以巩固所学的知识。

课程作业(以下主题任选一题)

第一主题

案例题《管理者冲突》:请阅读案例,回答文末问题。

五年前,黄松柏从外企辞职,与EMBA同学和技术专家合伙创立了泰通化工。现在,他又准备辞职,不过要离开的却是自己的公司。雨夜,泰通化工公司总经理黄松柏难以入眠,第二天他将向另两位合作伙伴正式提出辞职。

 

五年前,获得MBA学位的黄松柏不想再为外国老板打工,遂辞去了工作,与EMBA同学伍跃进和化工专家严祖麟合伙创办了泰通化工公司,从事油品添加剂的生产。在黄松柏眼中,他们三人的组合堪称创业“梦之队”:他自己有丰富的生产运营管理经验;伍跃进则因为有个经营加油站业务的家族企业———旭升石化公司,而有了很多现成的市场关系;严教授发明的油品净化技术也是市场前景良好。三个人在股权和分工方面也顺利达成协议:黄松柏和伍跃进各出资35万元,每人占35%股份;严教授出资30万元,占30%股份。不过,严教授真正拿出来的钱只有10万,另20万是由黄松柏和伍跃进代他出资,算是买技术。黄松柏任总经理,负责公司日常工作和生产运营;伍跃进任副总经理,负责市场开拓和关系疏通;严教授则负责技术工作。

 

创业后,黄松柏的工作环境和生 活水准与他原来当高级白领时有了很大落差。不过,创业之初的黄松柏无怨无悔,因为他那时对泰通的未来信心十足。他还一再安慰妻子说:“一切都会有的。”泰通起步的头两年可谓一帆风顺,销售额大幅增长,利润也很可观。虽然如此,三位创始人并不急于分享胜利果实,而是只拿出少部分钱分红,其余全部用于扩大再生 产和开拓市场。

 

但是,矛盾很快出现了。在一次迁厂房时,黄松柏为安装防火防爆电气设备一事与伍跃进发生了争执。黄松柏认为应该进行规范 化安全作业,伍跃进则认为在原始积累阶段,在生产上多花一分钱都是浪费。而黄松柏对伍跃进不加节制地打点客户的做法一直耿耿于怀,他不明白为什么泰通的销售费用一年比一年高,产品价格也一降再降,订货量反而越来越少?他甚至开始怀疑伍跃进会不会拿泰通的钱去铺垫旭升的关系网。此外,黄松柏还嫌伍跃进投入到泰通精力太少。

 

对此,伍跃进觉得很冤枉。他觉得黄松柏的一些做法不切实际。而且他认为自己对泰通是全力以赴的,要是没有他,泰通哪有今天的市场?伍跃进将泰通市场走下坡路归咎于严教授,埋怨严教授没有保护好自己的知识产权,造成了技术泄露,使得竞争对手纷纷涌现。

 

严教授当然不同意伍跃进的看法,因为当初他不同意申请专利正是为了防止泄密,他也没想到技术会从其他渠道泄露出去。伍跃进的埋怨和一度的误解令严教授非常不悦。其实,严教授对黄松柏也有意见。迫于竞争压力,第二代产品在前期工作不充分的情况下就投入了试验生产,试验结果总是不理想,不能进行规模生产。不耐烦的黄松柏对严教授的技术说了一些风凉话,伤了老先生的自尊心。严教授认为他没怪黄松柏解决问题的能力差就不错了。

 

三个人之间的矛盾看来是越来越大,公司前景似乎非常暗淡———今年的业务再次呈现下降趋势。恰好此时,一家全球著名的化学公司向黄松柏开出了极诱人的条件。黄松柏的妻子给他施加了巨大压力,希望他放弃创业,重回外企。黄松柏犹豫了。

请回答以下3题:

 

1.黄松柏该不该辞职?泰通果真前途渺茫吗?(不少于500 字)

 

2.分析这3个领导者的冲突管理能力及处理问题的弱势与弊端?(不少于500字)

 

3.引用Daniel’s企业文化理论,分析泰通公司的内在与外在的问题以及企业的稳定性与伸缩性的难处?(不少于1000字)

   
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第二主题

试述组织行为及其管理启示,字数不少于3000字。

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第三主题

评述内容型和过程型激励理论(每一类型不少于两个),字数不少于3000字。

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第四主题

述评领导的权变理论,字数不少于3000字。

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组织中没有的真理,因为组织行为学就是要在不断的时代变化中找到影响事物走向的本质规律,这种与时俱进的特征正是该学科吸引我的一点。为了将这个特征体现出来,我选择在写作时抛开现有经典书籍,直接用的学术理论去匹配迫切的管理问题。跟课程比起来,我在书中增加了对老龄化、数字化和多元化的探讨。写作过程中,针对某个问题,我会向进行过类似研究的同行专家请教,务必做到理论前沿、定位准确而且方案行之有效。人一生会不断地进行自我管理和对他人的管理,了解人与人之间、人与组织之间、组织与社会之间的基本规律是我们的本能。组织行为学帮助

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